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自治區住房城鄉建設廳獲2018年全區信訪工作“人民滿意窗口”牌匾
來源:本站 作者:admin 日期:2019/12/11 瀏覽次數:8
12月3日,自治區信訪局給自治區住房城鄉建設廳授予2018年全區信訪工作“人民滿意窗口”牌匾,對自治區住房城鄉建設廳2018年信訪工作給予了充分肯定,鼓勵自治區住房城鄉建設廳在2019年建設“人民滿意窗口”工作中再接再厲。自治區住房城鄉建設廳副巡視員莫蘭新出席授牌儀式并向自治區信訪局介紹2018年以來自治區住房城鄉建設廳在信訪工作中取得的成效及下一步計劃。 

    2018年以來,自治區住房城鄉建設廳緊緊圍繞建設“人民滿意窗口”工作,不斷創新工作手段和方法,在“化”字上下功夫,千方百計化解重點信訪積案。在全國首創“一人一卡、全區通用”的建筑農民工實名制管理“廣西模式”;組織信訪量較大的業務處室聯合接訪,建設應用陽光信訪信息系統,運用視頻信訪系統開展遠程接訪,做到信訪訴求應錄盡錄,實行“馬上辦、網上辦、一次辦”;大力推進“訪調對接”,實行信訪服務中心與矛盾糾紛調解一體辦公,聘請法律專業服務,業務處室參與接訪信訪調解,構建信訪調解全廳參與,信訪矛盾全面化解的工作網絡體系。在“人民滿意窗口”創建活動考核中,以103.25分的高分,排名全區第一名,獲評全區信訪系統“人民滿意窗口”稱號。 

    據悉,組織開展“人民滿意窗口”創建活動是2018年全國信訪局長會議部署的重點工作,創建對象包括自治區、市、縣(市、區)信訪局和區直有關部門來訪接待單位,創建標準主要包括基礎設施標準化、基礎業務規范化、信訪工作隊伍專業化等3個方面12項內容。自治區信訪局通過申報材料、網上抽查、明察暗訪、實地檢查等手段對創建單位進行綜合評定,優勝單位給予通報表揚并授牌。自治區信訪局對優勝單位實行動態管理,年度評定不合格的,取消優勝單位資格,并摘掉“人民滿意窗口”牌匾。(姚琳尹   潘榮賽)

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